Privacy e Cookies

INFORMATIVA PRIVACY

(in conformità all’art.13 del Regolamento UE n. 2016/679)

Titolare del trattamento e DPO
Il titolare del trattamento è GEST S.p.A., contattabile via e-mail all’indirizzo titolare.privacy@gestramvia.it oppure indirizzando la lettera a GEST S.p.A. – Via dell’Unità d’Italia, 10 – 50018 Scandicci (FI).

Il DPO può essere contattato scrivendo a dpo@gestramvia.it oppure indirizzando la lettera a GEST S.p.A. – Titolare Privacy – Via dell’Unità d’Italia, 10 – 50018 Scandicci (FI) – Italia.

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del presente Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP od i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi e controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti. Tali dati vengono utilizzati per il periodo minimo richiesto dalla normativa vigente. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito e/o degli utenti.

Dati forniti spontaneamente dall’utente
GEST S.p.A. raccoglie direttamente dal cliente (nel corso della presente Informativa, per brevità, anche l’“Interessato”) i dati personali dello stesso quali, a titolo meramente esemplificativo: nome, cognome, residenza, recapito fisso casa e/o ufficio, indirizzo e-mail, numero di telefono cellulare.
In caso di candidatura, verranno raccolti i dati contenuti nel CV trasmesso dallo stesso utente spontaneamente.

Base Giuridica e Facoltatività del conferimento
A parte quanto di seguito specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali necessari per dare esecuzione alle richieste dei servizi offerti sul Sito. Il Titolare tratta i dati dell’utente, che sono facoltativi, in base al consenso ricevuto, ossia mediante l’approvazione esplicita della presente informativa e delle specifiche modalità e finalità ivi illustrate. Il mancato conferimento dei dati richiesti come necessari (contrassegnati da asterisco) può comportare l’impossibilità di dare corso ai servizi e/o alle informazioni richieste.

Finalità del trattamento
I dati personali sono raccolti al fine:

  •  di gestire le richieste di informazioni attraverso la compilazione di specifici form con l’invio di messaggi di testo a GEST S.p.A., nella sezione dedicata;
  • di gestire le richieste di rimborso dovute ad anomalie nell’erogazione dei titoli sulle emettitrici automatiche;
  • di gestire le richieste relative agli Oggetti smarriti;
  • di gestire la ricezione delle auto-candidature (CV).

La base giuridica del trattamento è per la finalità dell’esecuzione di un contratto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b) del Regolamento UE 2016/679.

Destinatari dei dati
I dati personali saranno trattati esclusivamente da dipendenti di GEST S.p.A..
I dati potranno essere visibili da società incaricate da GEST S.p.A. della revisione delle procedure informatiche.
GEST S.p.A. non trasferirà i dati ad un Paese terzo né ad un’organizzazione internazionale.
I dati non sono soggetti ad un processo decisionale automatizzato.

Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per la finalità:

  • i dati di forniti in fase di presentazione di richieste di rimborso saranno conservati per 5 anni e al fine di permettere alla Società di difendersi da possibili pretese avanzate in relazione alla richiesta stessa;
  • i dati di forniti in fase di presentazione delle auto-candidature (CV) saranno conservati per 2 anni;
  • i dati di forniti in fase di presentazione di reclamo e/o segnalazione di anomalie al servizio saranno conservati per 5 anni per la gestione del post-vendita (reclami, anomalie) e al fine di permettere alla Società di difendersi da possibili pretese avanzate in relazione alla richiesta stessa.

Al termine dei rispettivi periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o altrimenti irreversibilmente anonimizzati, salvo l’ulteriore conservazione di alcuni o tutti i dati per il rispetto di un obbligo di legge, un ordine di una Autorità pubblica o per la tutela di un diritto o di un legittimo interesse.

Diritti dell’interessato
L’interessato ha il diritto di:

  • chiedere a GEST S.p.A. la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano ed in tal caso di ottenerne l’accesso (art. 15 del Regolamento UE 2016/679) scrivendo a titolare.privacy@gestramvia.it oppure indirizzando la lettera a GEST S.p.A. – Via dell’Unità d’Italia, 10 – 50018 Scandicci (FI);
  • chiedere a GEST S.p.A. la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti (art. 16 del Regolamento UE 2016/679) contattando il numero verde 800 335850;
  • chiedere a GEST S.p.A. la cancellazione dei dati trattati ai fini di gestire i reclami dei clienti solo se i dati personali: non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • ottenere da GEST S.p.A. la cancellazione dei dati qualora fossero stati trattati illecitamente, per adempiere un obbligo previsto dal diritto dell’UE o dello stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento (art. 17 del Regolamento UE 2016/679).

Può chiedere a GEST S.p.A. la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

  • l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali e chiede la limitazione per il tempo necessario al titolare per verificare l’esattezza dei dati personali;
    il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati e chiede invece che ne sia limitato l’uso, benché il titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (art. 18 del Regolamento UE 2016/679);
  • l’interessato può esercitare il diritto scrivendo a titolare.privacy@gestramvia.it oppure indirizzando la lettera a GEST S.p.A. – Titolare Privacy – Via dell’Unità d’Italia, 10 – 50018 Scandicci (FI).

L’interessato non ha il diritto a opporsi al trattamento dei dati raccolti al fine della gestione dei dati relativi ai reclami e/o alla segnalazione delle anomalie del servizio perché il trattamento è basato sull’art. 6 par. 1 lett. b) del Regolamento UE 2016/679 (esecuzione di un contratto) e non sull’art. 6 par. 1 lett. e) – esecuzione di un compito di interesse pubblico – o lett. f) – legittimo interesse del titolare (art. 21 del Regolamento UE 2016/679).

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento UE 2016/679. Il reclamo può essere proposto all’autorità di controllo dello Stato membro in cui l’interessato risiede abitualmente oppure lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione (art. 77 del Regolamento UE 2016/679).

I dati personali sono necessari per la conclusione del trattamento, in assenza sarà impossibile gestire il reclamo e/o la segnalazione di anomalia del servizio.

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